blaco banner

nutribullet (fitdeals)

Levering en garantie

Wat is de verzendtijd van mijn levering?
Op werkdagen besteld, ontvang je de bestelling binnen 2-3 werkdagen in huis.

Ontvang ik een Track & Trace code?
Jazeker! Afhankelijk van de vervoerder krijg je van ons of onze transporteur een Track & trace code zodra jouw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Ik heb het product online besteld, maar zie hiervan af. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugontvangen?
Om te kunnen annuleren kan je op dezelfde dag voor 14:00 contact opnemen met de klantservice van nutribullet.

Ik heb een foutief adres / e-mail / telefoonnummer doorgegeven in mijn bestelling, wat moet ik nu doen?
Neem contact op met de klantenservice van nutribullet: info@nutribulletretail.com of bel 0900-0935 (ma tm vrij van 10:00 - 16:00 uur).

Hoelang heb ik garantie op mijn artikelen?
1 jaar fabrieks garantie.

Wat zijn de garantievoorwaarden?

  1. Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. De geretourneerde producten mogen niet werkelijk gebruikt of beschadigd zijn
  3. De producten kunnen alleen geretourneerd worden in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en dienen voldoende gefrankeerd en verzekerd te zijn. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor artikelen die tijdens het transport van de consument naar de ondernemer vermist of beschadigd raken.
  4. De bewijslast dat de consument tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn bevoegdheid om te retourneren binnen de bedenktermijn, rust bij de consument.

Wat zijn de verzendkosten?
Er zijn geen verzendkosten. Levering is gratis.

Bij aanschaf van meerdere producten tegelijkertijd, worden deze dan ook samen verzonden?
De bestelde producten worden zo snel mogelijk verzonden. Het kan dus zo zijn dat een deel van jouw bestelling net iets eerder of later dan het andere deel van jouw bestelling arriveert.

Kan ik een factuur ontvangen bij mijn bestelling?
Bij elke bestelling op fitdeals.ah.nl ontvang je een factuur.

Klachten over de afhandeling door de leverancier?
Neem direct contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Albert Heijn zal contact opnemen met de leverancier betreft jouw klacht.

Ik heb andere vragen zoals productinformatie of m.b.t. leveren en retourneren. Waar kan ik deze stellen?
Neem contact op met de customer service afdeling van OCG Retail B.V. op voor nutribullet via service@nutribulletretail.com.

Algemene vragen nutribullet

Is er onderhoud vereist aan mijn artikel(en)?
Wij adviseren bij regelmatig gebruik de messen van de nutribullet eenmaal per halfjaar te vervangen.

Kan ik ijscrushen met deze nutribullet Ultra 1200 blender
Jazeker! Je kan je favoriete drankjes met ijs crushen.

Hoeveel vloeistof moet ik toevoegen om te blenden?
nutribullet adviseert om altijd 1/3 vloeistof toe te voegen, de beker niet voller dan de max streep te vullen en nooit koolzuurhoudende ingrediënten/vloeistoffen.

Kan ik warme ingrediënten blenden in deze nutribullet ultra?
Nee. Helaas niet. Je ingredienten dienen koud te zijn voordat je kan beginnen met blenden.

Mag ik de nutribullet langer dan 1 minuut laten draaien
Nee. Blend maximaal 1 minuut aaneengesloten om oververhitting te voorkomen. Is langere extractie nodig? Pauzeer dan 1 minuut tussen de extracties. Na drie extracties van max. 1 minuut raad de leverancier aan om de basisunit 3 minuten laten afkoelen. Mocht je hierna nog willen door blenden? Geef dan per extractie een minuut afkoeltijd.

Hoe maak ik de nutribullet schoon?
De motor basis van de nutribullet kan met een vochtig doekje schoongemaakt worden. Het messenblad mag onder de kraan met een drupje zeep. De beker mag in de vaatwasser.

Mag het messenblad in de vaatwasser?
Nee. Het messenblad dient je met de hand onder de kraan schoon te maken (niet onder dompelen). In de vaatwasser kan het messenblad krom trekken en uitdrogen, met lekkage tot gevolg.

Hebben jullie een receptenboek?
Ja, deze kun je downloaden op nutribullet.nl

Retourvoorwaarden

Hoelang heb ik om een product te retourneren?
De producten kunnen binnen 30 dagen retour gestuurd worden.

Wat is de kostenindicatie van een product retourneren?
De kosten van retourneren dienen worden te betaald aan de vervoerder. Het retour sturen moet voldoen aan de retourvoorwaarden.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je hebt na ontvangst van je product 30 dagen om het product te retourneren. Het retourneren moet in goede staat en orginele verpakking

Mijn product is defect/beschadigd, wat nu?
Volg de retour procedure en vermeld dat het artikel defect/beschadigd geleverd is.

Ik wil een product binnen de termijn retour sturen, hoe doe ik dat?
30 dagen bedenktijd!

Gedurende een periode van 30 dagen heb je het recht om je online aankoop te ontbinden (herroepingsrecht). Ga naar https://albertheijn.returnless.com/ Stuur binnen 30 dagen je product retour, mét het aanmeldingsformulier. Vermeld duidelijk het mankement bij het aanmelden van een retour.

Retourneer in originele staat
Belangrijk: stuur je product met eventuele accessoires altijd in originele staat retour, dus ongebruikt en onbeschadigd. Retourneer je het product niet in originele staat? Dan kunnen wij kosten voor waardevermindering in rekening brengen.

Retourzending
Volg de volgende stappen:

Stap 1: Ga naar https://albertheijn.returnless.com/

Stap 2: Meld je retour aan met jouw ordernummer en postcode. Print het retourlabel en retourformulier uit.

Stap 3: Verzend je retour gratis via DHL.

Stap 4: AH zal het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na aanmelding van herroeping terugstorten.


Contact

Email nutribullet: info@nutribulletretail.com
Handelsnaam: OCG Consumer Products B.V.
Website nutribullet: www.nutribullet.nl
Adres: Eemnesserweg 11-10, 1251 NA Laren, The Netherlands
Kamer van Koophandel: 32147114
BTW nummer: NL8204.62.792.B01
Algemene voorwaarden: Vind hier de algemene voorwaarden