Rulomax B.V.

Levering en garantie

Wat is de verzendtijd van mijn levering?

4-6 werkdagen.

Krijg ik een bevestigingsmail?

Ja, je ontvangt een mail van Albert Heijn over je bestelling. Ook vanuit Rulomax ontvang je een bevestigingsmail.

Ontvang ik een Track & Trace code?

Ja, je ontvangt een Track & Trace code.

Bij aanschaf van meerdere producten tegelijkertijd, worden deze dan ook samen verzonden?

Nee, dit is niet altijd het geval. Als de bestelling apart van elkaar wordt verzonden ontvang je 2 Track & Trace codes.

Wat zijn de verzendkosten?

Levering is gratis.

Door welke vervoerder worden de artikelen verstuurd?

Door Post NL.

Ik heb geen Track & Trace code ontvangen, wat moet ik doen?

Wanneer je geen track & trace code hebt ontvangen, kan je contact opnemen met auslu@rulomax.nl

Is het mogelijk een factuur te ontvangen van mijn bestelling?

Om van garantie gebruik te maken is het aankoopbewijs in je mail voldoende. Als je toch een factuur wil neem dan contact op met auslu@rulomax.nl

Ik zie af van mijn bestelling, kan ik deze nog annuleren?

Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m. een e-mail naar . Mocht het intussen toch verzonden zijn, kan je het pakket aan de deur weigeren, zo gaat het pakket automatisch retour naar de leverancier.

Retourvoorwaarden

Hoelang heb ik om een product te retourneren?

Binnen 14 dagen van ontvangst.

Wat is de kostenindicatie van een product retourneren?

Retourneren is helemaal gratis. Houd er wel rekening mee dat aan de retourvoorwaarden voldaan moet worden.

Mijn product is defect/beschadigd, wat nu?

Is je product bij aankoop beschadigd dan kunt je na ontvangst van debestelling één (of meerdere) artikel(en) binnen 14 dagen zonder probleem terug sturen.

Ik wil een product binnen de termijn retour sturen, hoe doe ik dat?

Bent u niet 100% tevreden, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling één (of meerdere) artikel(en) zonder probleem terug sturen. Het pakket kun je retourneren naar

Minera Kids
Rechtzaad 15 Kantoor 220
4703 RC Roosendaal

Geef aan op de pakbon welke artikelen u wilt retourneren. Producten die u wilt retourneren dienen ongebruikt te zijn en voorzien te zijn van hun originele en onbeschadigde verpakking.

Wat is de garantieperiode op mijn aangeschafte artikel?

12 maanden

Wat zijn de garantievoorwaarden? Waar kan ik deze vinden?

Vind hier de garantievoorwoorden.

Is het mogelijk om het product te routerneren, na de wettelijke retourtijd?

Helaas is dit niet mogelijk en verzoeken wij je vriendelijk om het product binnen de wettelijke retourtijd te retourneren.

Contact

Contact opnemen met de klantenservice kan via onderstaande contact mogelijkheden:

Handelsnaam: Rulomax B.V.
Website: www.minerakids.com
Adres: Gierstraat 69-RD, 2011 GC Haarlem
Kamer van Koophandel: 73005649
Mail: auslu@rulomax.nl
Algemene voorwaarden: Vind hier de algemene voorwaarden.